الأعمال

كيف تقيس مدى نجاح شركتك على الشبكات الإجتماعية؟

النجاح على الشبكات الإجتماعية التي تتواجد عليها شركتك أو مؤسستك هو أمر مهم للغاية، فهذا من شأنه أن يوسع من جمهورك وأن تزداد مبيعاتك مع حديث الناس عن ما تقدمه ومعرفتهم بذلك خصوصا المهتمين بالحلول التي تقدمها من خلال منتجات شركتك. تجاهل الشبكات الإجتماعية و الإكتفاء بموقعك الإلكتروني وانماطا أخرى …

أكمل القراءة »

مهارات من الضروري أن تتوفر في موظف الدعم الفني: الجزء 2 الأخير

موظف الدعم الفني يختلف بشكل كبير عن الموظف التقني أو الموظف المهندس، فهو موظف اجتماعي وعمله طيلة اليوم هو مع الناس ومع الآخرين. لذلك تحدثنا في الجزء الأول من هذا المقال عن مهارات من الضروري أن تتوفر في موظف الدعم الفني وفي هذا الجزء المتبقي و الأخير يمكنك أن تتعرف …

أكمل القراءة »

مهارات من الضروري أن تتوفر في موظف الدعم الفني: الجزء 1

الدعم الفني اصبح ضرورة بالنسبة للمتاجر الإلكترونية وشركات خدمات استضافة مواقع الويب، وأيضا المواقع التجارية على الإنترنت إذ يسمح لهذه المؤسسات بتلقي الشكايات وخلق حلول سريعة للمشاكل في منتجاتها إضافة إلى اقتناص الفرص والحصول على المزيد من الزبائن والعملاء. وهذه الشركات تبحث عادة عن موظف دعم فني تتوفر فيه كل …

أكمل القراءة »

6 أسباب تدمر الدعم الفني في شركتك وتعود عليك بنتائج مخيبة

تقدم مختلف الشركات والمؤسسات في مجالات شتى ومتنوعة خدمة الدعم الفني، والتي من خلالها تساعد العملاء على حل المشكلات وتحقيق أقصى استفادة ممكنة من المنتج أو الخدمة التي تقدمها. ورغم انتشار هذه الفكرة وتبنيها من مختلف الشركات الكبيرة والناشئة إلا أن عدد منها لا يتعامل مع فكرة “الدعم الفني” على …

أكمل القراءة »

12 قناة لجذب العملاء و الرفع من المبيعات

كصاحب منتج أو شركة ناشئة تقدم العديد من الخدمات والمنتجات فأنت بالتأكيد تبحث عن قنوات للتسويق لما تقدمه وبالتالي الحصول على المبيعات وتكبير جمهورك وزيادة عدد العملاء الذين يتعاملون معك. ومع الإمكانيات الكبيرة التي يقدمها لنا الويب اليوم وتعدد أشكال وأصناف الخدمات والمواقع عليه يمكننا القول أن هناك العديد من …

أكمل القراءة »

الإمارات تتصدر سوق انتشار تكنولوجيا الألياف الضوئية

كشفت أحدث دراسة عن نسب توصيل الألياف الضوئية إلى المنازل والمباني في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، أن معدل انتشار هذه التقنية في منازل الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وصل حالياً إلى 43%، وأن الإمارات العربية المتحدة تتصدر هذه السوق بنسبة 75%. ونشر مجلس توصيل الألياف الضوئية للمنازل في منطقة الشرق …

أكمل القراءة »

جوجل تطلق AdWords Express في الإمارات لتبسيط الإعلانات الإلكترونية

أطلقت اليوم شركة جوجل تطبيق AdWords Express في دولة الإمارات العربية المتحدة بشكل رسمي، ويوفر تطبيق AdWords Express طريقة سريعة ومبسطة لطرح الإعلانات الإلكترونية عبر شبكة الإنترنت خلال 15 دقائق فقط. وأشار شانت أوكنيان من قسم تسويق الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا “يأتي إطلاق هذا التطبيق انطلاقاً من …

أكمل القراءة »

رضا العميل غاية لا يمكن تجاهلها

في بداية أي مشروع صغير وبعد الانتهاء من بناء المنصة وتحديد الشريحة المستهدفة يجب عليك التفكير بـ عدة أمور؛ منها:  تحسين الموقع والمنتجات بناء على رأي العميل. لماذا رأي العميل وليس على آرائنا وتوقعاتنا أو تجاربنا الشخصية؟ من أهم المشاريع وأصعبها وأكثرها متعة في موقع فانيلا؛ هي ما يتعلق بتنفيذ …

أكمل القراءة »

5 توقعات للتسويق عبر الإنترنت لعام 2016

بقلم: ألكسندر روسير، الرئيس التنفيذي لشركة بروتوتايب تقدم مجال التسويق بشكل سريع في العام 2015، فقد شهدنا في كل أسبوع تقريباً إصدار تحديثا جديدا، قطعة جديدة من أجهزة الحاسوب، برامجا، أدوات وشركات ناشئة جديدة. انه عالم مثير لمن يحرص على الاطلاع الدائم على أحدث الاتجاهات، ويبدو أن العام 2016 سيواصل …

أكمل القراءة »